Управление деловыми конфликтами

Виды конфликтных ситуаций подробно описаны в программе тренинга. Приёмы педагогики на тренингах, курсах и мастер-классах используются для обучения. Проблема возникновения конфликтов связана с социальными, организационными, межличностными отношениями, как изначальное различие интересов и целей людей. В системе управления персоналом, на предприятии, в процессе работы, в коллективе существуют свои службы и технологии предупреждения стрессов и разногласий. Функции руководителя могут быть примером такой стратегии.

Методы управления конфликтами

Есть несколько основных способов, как это сделать грамотно и наверняка.

1.  Варианты выбора сравнимы и отличаются количественными показателями . Например, выбор между машинами, квартирами, женщинами, работами. У каждого варианта есть свои плюсы и минусы и главная задача  — технично описать все стороны каждого варианта. Хотя эмоционально мы склонны видеть только хорошие стороны в одном варианте и плохие в другом.

Когда все напишете – вычеркивайте попарно равнозначные пункты. Итоговый выбор делайте по оставшимся пунктам, что перевесит.

2. Варианты выбора не сравнимы. Например: любимый или богатый, ремонт или путешествие, работа или бизнес. В этом случае решение нужно принимать бессознательно. Качественно и в подробностях представьте, прочувствуйте и проживите каждый вариант. После чего бросьте монетку – что выпадет, то и будет.

P. S. Если монетку захочется перебросить – можно. Решение уже принято.

Управление конфликтами в организации

Чужое враньё свидетельствует о нескольких вещах, которые Вам, крайне, полезно знать.

1 Ваш собеседник интеллектуально развит, если способен на враньё. Вы, если распознаете враньё, — соответственно тоже. А с умным, пусть даже плохим, человеком, общаться перспективней чем с дураком.

2 Вам врут, потому что не могут сказать правду. Скорее всего, именно Вы ( Ваше поведение, характер, привычки) являетесь причиной этого вранья. А это серьезный повод задуматься о своей личности и начать что-то менять, чтобы не остаться мудаком на всю оставшуюся жизнь. Потому что врут тому — кому правду сказать нельзя. Т. е. виноваты оба. Именно поэтому нет никакого смысла за враньё наказывать, особенно детей. Они и так выживают в Вашем присутствии, как могут.

3 Если Вы распознали враньё, сделайте вид, что ничего не заметили. Вас все равно попытаются обмануть, но Вы УЖЕ знаете где и как. И можете вовремя принять контрмеры.

Уличив человека во враньё — Вы провоцируете его на придумывание нового, более сложного, плана который нужно будет искать и распознавать. Спрашивается, зачем Вам эти нервы!? Притворитесь что все в порядке! И вообще, если Вам врут много и часто, то либо Вы это заслуживаете, либо зачем Вы это терпите?

Отсутствие общения — лучшая защита!

Как не стать выжатым лимоном от таких стрессов?

Сначала выспаться поесть и отдохнуть.

Потом разобраться с обязательствами и ответственностью.

Видимо, ваши дела и заботы не компенсируются вашим же вдохновением. Следовательно это не ваши дела и заботы, просто Вы много должны окружающим.

Если вы выберете прожить свою жизнь, а не чужую, то нужно сделать следующее:

— напишите список того, что Вы хотите делать, но не делаете (некогда, нет денег, неудобно и т.д.)

— напишите список того, что Вы должны делать и каким быть для других людей;

— поменяйте эти списки местами.

На самом деле, 80 % из того, что Вы делаете для других людей не нужно и не ценится ими и кода Вы перестанете приносить себя в жертву никто даже не заметит. Поэтому грех этим не воспользоваться. А на освободившееся время и силы сделайте что- то для себя.

И будет Вам счастье!